北京滴滴順風(fēng)車(chē)上線(xiàn)首日 乘客須先人臉識(shí)別并進(jìn)行安全答題
北京青年報(bào)
12月23日,滴滴順風(fēng)車(chē)在北京、武漢、佛山、南昌、長(zhǎng)沙等城市上線(xiàn)。北京青年報(bào)記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),在京預(yù)約順風(fēng)車(chē)需要率先進(jìn)行人臉識(shí)別,并進(jìn)行安全答題,整個(gè)過(guò)程耗時(shí)需要5分鐘左右。在完成認(rèn)證之后,由于乘客和司機(jī)可以雙向選擇,乘客可以邀請(qǐng)順風(fēng)車(chē)主進(jìn)行接單,在一定程度上提高了匹配率,但由于順風(fēng)車(chē)剛剛恢復(fù)運(yùn)營(yíng),車(chē)主數(shù)量遠(yuǎn)不如此前,一些出行訂單無(wú)法得到滿(mǎn)足。滴滴相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,將根據(jù)用戶(hù)反映持續(xù)優(yōu)化順風(fēng)車(chē)運(yùn)營(yíng)方案。
5分鐘完成安全認(rèn)證和測(cè)試
據(jù)滴滴出行消息,自11月20日起,順風(fēng)車(chē)陸續(xù)在哈爾濱、太原等城市上線(xiàn)試運(yùn)營(yíng)。12月23日,滴滴順風(fēng)車(chē)在北京、武漢、佛山、南昌、長(zhǎng)沙等城市上線(xiàn)。試運(yùn)營(yíng)城市的用戶(hù)在滴滴出行App等官方渠道完成安全認(rèn)證后,方可使用順風(fēng)車(chē)服務(wù)。
12月23日上午,北青報(bào)記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),與最早上線(xiàn)的順風(fēng)車(chē)只對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全限制和測(cè)試不同,新版上線(xiàn)的滴滴順風(fēng)車(chē)乘客也需要進(jìn)行人臉識(shí)別并進(jìn)行測(cè)試。
記者在預(yù)約順風(fēng)車(chē)前,發(fā)現(xiàn)頁(yè)面彈出人臉識(shí)別的對(duì)話(huà)框,在進(jìn)行人臉識(shí)別后,滴滴APP頁(yè)面彈出了6道安全題目。題目主要包括是否可以進(jìn)行線(xiàn)下交易、是否可以給順風(fēng)車(chē)主留下隱私信息等涉及安全的內(nèi)容。在成功答對(duì)六道題后,記者進(jìn)入了預(yù)約頁(yè)面。
可邀請(qǐng)司機(jī)接單增加匹配率
12月23日上午,北青報(bào)記者在滴滴APP上發(fā)出慧忠北里至軟件園的訂單,與以往只能被動(dòng)接送司機(jī)接單不同。在“以下方式可以更快收到邀請(qǐng)”一欄,乘客可以根據(jù)順路的匹配度邀請(qǐng)司機(jī)。當(dāng)記者邀請(qǐng)一個(gè)匹配度達(dá)到90%的司機(jī)后,很快得到了應(yīng)答,不到10分鐘訂單匹配成功。
不過(guò),由于是上線(xiàn)第一天,記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)一些五環(huán)外訂單和非高峰期訂單匹配率并不算高。
行程前中后均有保護(hù) 嚴(yán)禁私下交易
北青報(bào)記者注意到,此前滴滴順風(fēng)車(chē)公布的安全整改方案已經(jīng)全部被放置到順風(fēng)車(chē)行程中。比如,在行程前,要知曉個(gè)人賬號(hào)絕不外借,避免平臺(tái)出現(xiàn)人車(chē)不符的情況,提前設(shè)置緊急聯(lián)系人,預(yù)防緊急情況;比如在行程中,關(guān)注行程,全程開(kāi)啟APP,拒接線(xiàn)下交易等等。
滴滴出行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,新版方案在用戶(hù)準(zhǔn)入審核、車(chē)主接單體驗(yàn)、司乘規(guī)則設(shè)定、安全功能升級(jí)、行程保障、女性保護(hù)等方面進(jìn)行完善。此外,針對(duì)用戶(hù)反饋中提及較多的希望平臺(tái)對(duì)車(chē)主進(jìn)行信用審核、保障司乘雙方平等利益等問(wèn)題也重點(diǎn)進(jìn)行了優(yōu)化,未來(lái)還將持續(xù)根據(jù)用戶(hù)意見(jiàn)進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化。(文/記者 劉珜?zhuān)?/p>
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