“中秋遇國慶,長假伴你行”—— 福建平安產(chǎn)險啟動2020國慶護(hù)航服務(wù)
2020年的國慶與中秋聯(lián)袂而至,為迎接出行高峰,9月30日-10月8日,平安產(chǎn)險福建分公司聯(lián)合福建省交警總隊,正式開啟"中秋遇國慶,長假伴你行"護(hù)航公益活動,積極依托平安強(qiáng)大科技,線上線下聯(lián)動,全心全意為長假期間出游、返鄉(xiāng)客戶提供暖心服務(wù)。
據(jù)悉,9月30日-10月8日期間,平安產(chǎn)險福建分公司將聯(lián)合高速交警全面推廣"警保聯(lián)動"模式,一起為車主保駕護(hù)航,在旅游景區(qū)或高峰擁堵路段協(xié)助指揮交通,提供在線定責(zé)及快賠服務(wù),積極發(fā)揮各自優(yōu)勢,提供一站式服務(wù),快速定責(zé)、快速撤離、快速理賠、快速定損,提升處理時效。其中,高速路段事故將本著快處理、快撤離、快賠付的"三快"原則,損失5000元以下的案件24小時內(nèi)完成結(jié)案賠付,讓客戶在假期期間出險的小額案件得到極速理賠。如發(fā)生人身傷亡交通事故,立即打開綠色生命通道,保障道路救助基金墊付。
同時,平安產(chǎn)險福建分公司在福泉晉等地主要高速路口、旅游區(qū)設(shè)置護(hù)航站點(diǎn),為全社會車主提供服務(wù)咨詢、緊急送油加水、更換輪胎、現(xiàn)場搶修、拖車牽引、吊裝救援、道路指引、干糧及飲用水等服務(wù),提供現(xiàn)場援助及急用物資。對于平安客戶在出行中發(fā)生的輕微事故,將通過平安AI智能定損平臺,推行快速處理,保障客戶旅途順暢,讓線上服務(wù)與線下關(guān)懷無縫銜接,為每一位平安車主提供安心、簡單、溫暖的服務(wù)。針對非平安車主,平安產(chǎn)險也將竭誠提供事故處理的相關(guān)指引服務(wù)。
值得一提的是,今年平安產(chǎn)險的國慶護(hù)航行動,將同步通過平安好車主APP,帶給廣大平安車主更多安心保障。
車主福利:平安產(chǎn)險福建分公司已聯(lián)合全省190多家車輛免費(fèi)檢測網(wǎng)點(diǎn),在平安好車主APP推出車輛免費(fèi)安全檢測服務(wù)。平安用戶可以通過好車主APP活動中心參與到"中秋遇國慶,平安伴你行"活動,免費(fèi)領(lǐng)取檢測抵用券,暢享發(fā)動機(jī)檢測、底盤檢測、輪胎檢測、車內(nèi)環(huán)境檢測、車輛綜合安全檢測等6項免費(fèi)安全檢測服務(wù),讓國慶出行更無憂。同時,還可享受24小時在線理賠咨詢,線上極速安排簡易救助服務(wù)。
自助無憂服務(wù):對于損失較小的案件,平安車主可通過平安好車主APP或"平安好車主"微信小程序報案,輸入出現(xiàn)時間、地點(diǎn)等案件信息,再上傳事故照片,即可一鍵快速辦理事故理賠。平安將基于大數(shù)據(jù)、圖片定損、OCR識別等技術(shù)搭建的AI智能理賠模型系統(tǒng)智能推薦最佳修理方案,極速無憂賠付。
線上處理服務(wù):車主可在平安好車主App國慶護(hù)航頁面免費(fèi)領(lǐng)取海量抵用券,憑券享受安全檢測服務(wù)、出行咨詢服務(wù)(24小時在線理賠咨詢,線上極速安排簡易救助)。
道路安全救援:不限于換胎、搭電、困境救援、拖車等服務(wù)(可撥打95511或在平安好車主APP、"平安好車主"微信小程序,一鍵申請。
據(jù)悉,今年也是平安產(chǎn)險福建分公司連續(xù)第9年在全省范圍內(nèi)展開國慶護(hù)航活動。平安產(chǎn)險福建分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,公司將始終堅持以人民利益為中心,持續(xù)依托領(lǐng)先的科技平臺,深化警保聯(lián)動,以科技助力探索平安出行新模式,以實(shí)際行動為廣大車主的平安出行保駕護(hù)航。
(王映薇/文 吳娟、劉峻明/圖)
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